Тенденции развития рынка финансовых услуг

tendentsii-razvitiya-ryinka-finansovyih-uslug

Тенденции развития рынка финансовых услуг

Необходимым условием функционирования отечественной экономики является становление и развитие специализированной финансовой инфраструктуры и ее составляющих – рынка финансовых услуг. Представленный многофункциональной системой финансовых посредников и на основе предложения соответствующих финансовых услуг и продуктов он обеспечивает потребности в финансовых ресурсах как субъектов хозяйствования, так и физических лиц. В то же время современные тенденции развития общества и бизнеса в использовании новейших электронных и интернет- технологий требуют адекватных изменений их обслуживания финансовыми посредниками.

Реализация конкурентоспособности компаний в наше время в первую очередь зависит от скорости обмена экономической информацией, эффективностью и прозрачностью проводимых операций, адекватностью принятия решений. В этом смысле использование электронных технологий в сочетании с ростом рынка электронной коммерции и различных виртуальных форм предпринимательства трансформирует весь спектр финансовых услуг и закладывает фундамент для более быстрого развития экономических процессов на основе широкой доступности финансовых продуктов в любой момент времени.

Учитывая безоговорочное лидерство банковского сектора на отечественном рынке финансовых услуг, электронные технологии в первую очередь должны широко использоваться при оказании банковских услуг. Отметим, что в этом контексте отечественный рынок банковских услуг существенно отстает от других стран мира: комплексного подхода по использованию электронной сети онлайновых услуг как сферы предоставления банковских услуг на сегодняшний день пока не наблюдается. Даже при условии, что использование онлайн- технологий предоставляет возможности доступа к широкому кругу потенциальных клиентов в сфере малого и среднего бизнеса и освоения новых финансовых продуктов, количество банков, предлагающих электронный способ взаимодействия с клиентом, является весьма ограниченным перечнем крупнейших по активам банков.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Экономическая сущность ресурсного потенциала банка

Вместе с использование электронных систем в предоставлении банковских услуг, онлайн- технологии также проникают и в другие сегменты рынка финансовых услуг. Так, в мире широкое распространение приобретают услуги по онлайн-страхования (e-insurance), которое предусматривает заключение страхового полиса непосредственно через Интернет-сайт страховой компании или страхового посредника, который содержит выбор страхового продукта, расчет тарифа и страховой суммы, подписание полиса, оплату, организацию осмотра объекта страхования и доставки бумажной версии полиса (если этого требуют условия страхования). К сожалению, этот вид услуг не получил большую популярность.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Анализ и управление финансовой устойчивостью банка

Отметим, что с помощью онлайн-технологий можно развивать технологии эффективного проектного финансирования или инвестиционного посредничества в работе с физическими лицами. Все это предоставляет значительные возможности для развития различных моделей самообслуживания клиентов, повышение автоматизации и оптимизации процессов, а также для проведения мгновенных транзакций в глобальном масштабе. В этом контексте определяющими появление новых стартапов на рынке финансовых услуг США, выступают как онлайн- площадки для управления активами с помощью как персональных компьютеров, так и мобильных устройств.

Итак, онлайн- технологии предоставляют финансовым посредникам новую возможность расширения своего присутствия на рынке финансовых услуг, убрав географические и временные барьеры и, соответственно, увеличив объем продуктов и услуг за счет дистанционного обслуживания клиентов. В то же время они создают новую категорию потребителей этих услуг – электронных клиентов, которые не привязаны к местонахождению финансового учреждения и ценят простоту, динамичность и качество полученных услуг.

Похожее ...

Добавить комментарий